為進一步鞏固提升全國文明城市創建成果，貫徹落實《西寧市文明行為促進條例》，提高體育系統干部職工的服務水平和文明禮儀素質，8月23日上午， 西寧市體育局邀請了擁有豐富教學實踐經驗的青海省政務服務監督管理局副局長陳瑞麗，組織開展了政務禮儀專題培訓活動，西寧市體育局及下屬單位的廣大干部職工參加了此次培訓。

　　

　　培訓會上，陳瑞麗副局長從工作實際出發，緊密結合組織工作，圍繞提高干部職工服務意識、社會形象，分別從禮儀的起源、政務禮儀、會議禮儀、電話禮儀、著裝禮儀、電話禮儀、對外禮儀等方面做了詳細培訓。對在接待中儀態禮儀、接待禮儀、微笑服務、語言規范四個方面要注意的細節和要求進行了深入淺出的講解和示范，對在接待中要注意的語言、微笑、站姿、坐姿等標準規范服務禮儀進行了培訓，并進行了互動展示。通過聲情并茂的講解，繪聲繪色的演繹，活靈活現的描述，為大廳工作人員展現了接待禮儀的深刻內涵，接待方面的方法技巧，讓人耳目一新，受益匪淺。

　　

　　通過此次培訓，場館中心全體工作人員進一步了解了政務服務禮儀的內涵及作用，并紛紛表示在今后的工作中運用禮儀，遵守禮儀，以更加文明禮貌、主動熱情的態度為辦事群眾服務，用實際行動提升政務服務水平。

　　

　　西寧市體育場館管理服務中心供稿