8月7日清晨，省政協(xié)委員陳芳醒來后，第一時間打開手機登錄湖南省政協(xié)的網(wǎng)上群眾工作平臺——湖南政協(xié)云。今天是她進行委員網(wǎng)上值班的日子，在這一天里，她將圍繞“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險”主題回答網(wǎng)友提問。委員通過網(wǎng)上值班、提出微建議和參與遠程協(xié)商等方式，跟網(wǎng)民“打成一片”，已成為湖南省政協(xié)委員履職的新日常。

　　

　　2016年以來，湖南省政協(xié)立足專門協(xié)商機構(gòu)的優(yōu)勢特點，大力推動政協(xié)履職與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，搭建“政協(xié)云”網(wǎng)上群眾工作平臺，省市縣三級政協(xié)聯(lián)動，3萬多名政協(xié)委員參與，發(fā)揮黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶作用，探索出了一條人民政協(xié)走好網(wǎng)上群眾路線的好路子，并入選中組部編選的《貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、在改革發(fā)展穩(wěn)定中攻堅克難案例》。

　　

　　走網(wǎng)上群眾路線，首先要有網(wǎng)上陣地

　　

　　時間回到2016年初，省政協(xié)黨組提出了“政協(xié)云”的設(shè)想，將全力建設(shè)上通全國政協(xié)，下聯(lián)市州縣政協(xié)，對接省委、省政府工作部門及各民主黨派省委、省工商聯(lián)，面向全體政協(xié)委員和社會公眾互聯(lián)互通的“政協(xié)云”。經(jīng)過近10個月的艱苦努力，2017年1月，政協(xié)云正式上線，這是一個集大數(shù)據(jù)中心，涵蓋手機APP、門戶網(wǎng)站、微信公眾號三個終端，包括履職、服務(wù)、互動、管理、宣傳五大功能的湖南省政協(xié)網(wǎng)上群眾工作平臺。

　　

　　▲湖南省政協(xié)網(wǎng)上群眾工作平臺。

　　

　　有了網(wǎng)上陣地，如何更好地發(fā)揮政協(xié)專門協(xié)商機構(gòu)優(yōu)勢，走好網(wǎng)上群眾路線，是擺在省政協(xié)面前的重大任務(wù)。經(jīng)過大量前期調(diào)研、論證，省政協(xié)在網(wǎng)上群眾工作平臺開通了“微建議”欄目。在這里，委員根據(jù)群眾反映的問題線索和履職中發(fā)現(xiàn)的具體問題，提交微建議，開展微協(xié)商，實施微監(jiān)督，對接黨委政府微建設(shè)、微服務(wù)，幫助解決群眾的微困難、微需求，更好助推保障和改善民生。

　　

　　湖南烈士公園環(huán)湖步道上有一個懸空的排水口，經(jīng)常有游客圖方便直接跨越，存在安全隱患。2019年7月，省政協(xié)委員李微在“政協(xié)云”線上提出“微建議”，建議對環(huán)湖步道和湖邊的夾竹桃樹進行優(yōu)化。一周內(nèi)，公園管理處就組織人員整修路面、修剪樹木，讓游客安全通行。截至目前，湖南全省三級政協(xié)委員共提交微建議18000多條，相關(guān)部門辦結(jié)11000多條。“抗癌藥降稅不降價”“長沙電動摩托車管理”等一大批具體民生問題得到解決，讓老百姓真切地感受到了政協(xié)離自己很近、委員就在身邊。

　　

　　走好網(wǎng)上群眾路線，工作方法十分重要

　　

　　省政協(xié)堅持“從群眾中來，到群眾中去”，對事關(guān)省委、省政府重大決策、全省經(jīng)濟社會發(fā)展、人民群眾普遍關(guān)注的重大議題，積極組織開展網(wǎng)絡(luò)議政、遠程協(xié)商。2019年3月8日，在北京參加全國兩會的部分住湘全國政協(xié)委員，通過政協(xié)云平臺，與身在湖南的部分省、市、縣三級政協(xié)委員和部分群眾代表遠程視頻連線互動，第一時間將全國兩會精神帶回三湘大地；2019年4月10日，湖南省政協(xié)與北京市政協(xié)圍繞民生問題進行遠程視頻連線互動；同年6月25日，省政協(xié)圍繞株洲清水塘地區(qū)新城建設(shè)，利用政協(xié)云廣泛征求民意……截至目前，省政協(xié)共組織開展了30多場網(wǎng)絡(luò)議政、遠程協(xié)商活動，吸引4000多萬人次網(wǎng)民參與。

　　

　　▲委員線上工作室每天安排多位委員線上值班。

　　

　　網(wǎng)上群眾工作平臺的熱點關(guān)注、委員工作室等欄目，也是一大亮點。這些欄目會根據(jù)社會民生熱點和群眾關(guān)注焦點設(shè)置話題，引導(dǎo)網(wǎng)民積極參與討論。“熱點關(guān)注”欄目先后推出脫貧攻堅、環(huán)保督查、教育醫(yī)療等一系列涉及群眾切身利益的話題，引發(fā)網(wǎng)民熱議和轉(zhuǎn)載，累計點擊轉(zhuǎn)發(fā)超過60萬人次，有效評論1萬多條。

　　

　　委員線上工作室自2018年初啟動以來，每天安排多位委員線上值班，根據(jù)委員專長和群眾關(guān)切點設(shè)置互動話題，贏得網(wǎng)民廣泛好評。“家有高三學(xué)生，家長應(yīng)該如何做”，是省政協(xié)委員、長沙市一中教務(wù)處副主任羿莎立足于自己多年從事學(xué)生管理工作設(shè)置的值班主題，這一天，她在值班時共回復(fù)了網(wǎng)友72個提問。截至目前，省級政協(xié)委員共參與值班近千次，參與網(wǎng)民達130多萬人次，提出意見建議8700多條。